كيف يمكننا مساعدتك؟

البرنامج مخصص لفنيي الكهرباء في مصر من سن 18 عاماً فأكثر. حمّل التطبيق، وأدخل رقم هاتفك ورمز التحقق الذي يصلك برسالة نصية، ثم أكمل اسمك ومحافظتك ومناطق عملك.

تأكد من صحة الرقم ووجود إشارة على هاتفك، ثم انتظر دقيقة قبل طلب رمز جديد. لأسباب أمنية، عدد الرموز محدود في الساعة. إذا لم يصل الرمز، اتصل بنا.

نعم. تُحفظ عمليات المسح بأمان على هاتفك وتظهر كنقاط معلّقة، ثم تتم مزامنتها تلقائياً عند عودة الاتصال — حتى لو أُغلق التطبيق — لتصبح نقاطاً مؤكدة.

كل رمز QR يمكن استخدامه مرة واحدة فقط. إذا كنت تعتقد أن منتجاً ركّبته تم مسحه بواسطة شخص آخر، استخدم «الإبلاغ عن مشكلة» في التطبيق مع صورة للكود وسنراجعه.

افتح كتالوج الجوائز، واختر جائزة في حدود رصيدك وأكّد الطلب. يمكنك متابعة كل طلب من «طلباتي». وإذا تم رفض الطلب، تعود النقاط إلى محفظتك.

أرسل طلب حذف من شاشة «تواصل معنا» في التطبيق، أو راسلنا على info@novum-eg.com من رقمك المسجل. سنؤكد الطلب وننفذه خلال 30 يوماً، مع فقدان النقاط غير المستبدلة. راجع سياسة الخصوصية.

تتوفر منتجات Como tech لدى موزعي وتجار الأدوات الكهربائية في جميع أنحاء مصر. اتصل بنا لنرشدك إلى أقرب موزع، أو لتوريد مباشر للمشروعات.

منتجات Como tech مشمولة بمنظومة ضمان Novum ضد عيوب الصناعة. احتفظ بفاتورة الشراء وتواصل معنا بكود المنتج ووصف المشكلة، وسيرشدك فريقنا خلال خطوات المطالبة.

نعم — راسلنا على info@novum-eg.com أو اتصل بنا مع تفاصيل مشروعك، وسنرسل لك الكتالوج وعرض سعر مناسب.